سياسة الاستخدام والخصوصية – رويال نجد
مرحبًا بك في متجر رويال نجد. نحن نحرص على أن تكون تجربة تسوقك مميزة وآمنة، ولذلك وضعنا هذه السياسة لتوضيح حقوقك وواجباتك، وكيف نتعامل مع بياناتك الشخصية.
أولًا: سياسة الاستخدام
حساب العميل
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
- العميل مسؤول عن سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن أي عمليات تتم عبر حسابه.
الطلبات والدفع
- عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بدفع قيمة المنتجات عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود مشاكل في الدفع أو بيانات غير صحيحة.
الشحن والتسليم
- نعمل على شحن المنتجات في أسرع وقت ممكن عبر شركات شحن معتمدة.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن، وسيتم تزويد العميل برقم تتبع الطلب.
الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج وفق الشروط الموضحة في صفحة "سياسة الاسترجاع" الخاصة بالمتجر.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع الفاتورة وضمن المدة المحددة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
جمع البيانات
نقوم بجمع بعض البيانات مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، وذلك لغرض إتمام الطلب وتحسين تجربتك.
استخدام البيانات
- نستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات والتواصل معك عند الحاجة.
- قد نرسل لك عروضًا أو تحديثات تخص منتجاتنا إذا وافقت على ذلك.
حماية البيانات
- نلتزم بالحفاظ على بياناتك الشخصية بسرية تامة، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام الطلب (مثل شركة الشحن أو بوابة الدفع).
- نستخدم تقنيات حماية حديثة لضمان أمن بياناتك أثناء عمليات الدفع والتصفح.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، ويمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك إذا رغبت.
ثالثًا: التعديلات
قد نقوم بتحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات عبر هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على هذه التعديلات.
رويال نجد يضمن لك تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ونلتزم دومًا بالحفاظ على خصوصيتك وثقتك.
